咨询通道 · 客服与数据反馈
把问题说清楚
回复就快一步
控球率对不上、联赛切换后图例错位，或者想聊一篇双场复盘的选题——把访问路径和截图一起发来，新利赛场的客服与数据编辑会按问题类型分派处理，你收到的回答会直接对着你遇到的那一场比赛。
问题类型
按类型准备，少来回几次
展开最接近你情况的一项，照着清单把材料凑齐再发，通常一轮就能定位到具体页面和具体数据。
01 入口访问与 xinli 固定路径
从导航“赛事数据”栏目进不去、页面停在加载状态，或者老用户熟悉的 xinli 路径打开后是空白，都归到这一类。
发信时带上
- 浏览器名称与版本，手机端请注明机型
- 你实际输入的完整访问路径
- 报错提示或停在加载状态的截图
02 控球率与 CN 射门统计
控球率按五档区间呈现，射门一侧包含射门总数、射正、禁区内与禁区外分布、射门区域热区和命中分布。哪一项和你看到的比赛进程不一致，直接指出来即可。
发信时带上
- 联赛名称与对阵双方，以及你看的是哪一场
- 数据卡截图，尽量带上区间条与数字
- 你认为应有的数值和判断依据
03 联赛切换与双场并排
切换联赛时筛选栏、图例或卡片位置跳动，或者周末连着看两场时双场对照在手机上折叠得不对，把切换顺序说清楚，我们复现得会快很多。
发信时带上
- 设备型号与屏幕大致宽度
- 你的切换顺序，例如从英超切到中超
- 切换前后的对比截图
04 账号与注册查询
注册后查不到控球率区间与射门统计、登录状态反复掉线，或者想确认自己看到的视图是不是最新状态，都可以邮件说明。
发信时带上
- 注册时使用的邮箱
- 问题出现的时间段与操作步骤
- 账号相关的隐私内容不必写在公开留言里，邮件沟通即可
服务时间
工作日九点到六点，按到达顺序回复
工作日邮件与电话都有人值守，按先后顺序处理。标题里写明联赛和场次，能省掉第一轮追问。
周末与节假日的来信顺延到下一个工作日。比赛结束后 10 分钟内同步的是基础统计，次日才补上射门热区图。
材料齐全的反馈，一般在一个工作日内给出结论。涉及多联赛视图的复现，会同步告知你排查到了哪一步。
合作与内容
供稿、选题与数据方法交流
平台与 46 位赛事内容作者保持长期供稿合作，内容团队每周发布 3-5 篇赛场笔记。想写联赛观察、双场复盘，或者以青训数据机构的身份交流统计方法，都可以走同一个邮箱，标题注明“合作”，会转到编辑团队。
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01
先讲方向
你想写的是某轮联赛的控球变化、两场比赛的射门对照，还是一套面向青训的统计方法。方向越具体，越容易对上已有的栏目。
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02
再交底稿
附上以往发布作品的说明、常关注的联赛，以及你手上能拿到的数据类型。有现成的分析草稿可以直接贴进正文。
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03
进入编辑沟通
编辑团队按内容方向归类后回复，合适的选题进入排期沟通，需要补充数据的会一起商量取材范围。反馈建议同样欢迎，指出哪一处读着别扭就够。
地址、备案与常用入口
联系地址
青海省西宁市城中区南关街88号
备案信息
青ICP备50329109号
站点服务地区为青海。
当前版本
v3.2.1
入口索引与加载顺序于 3 月完成维护，老用户固定访问的 xinli 路径保持不变。